Programa de conectividad asequible de American Assistance
Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1/1/2022

Aviso de California en la recogida: Los residentes en California deben consultar la sección «¿Cuáles son sus derechos en California?
Si desea más información sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales, consulte la sección «¿Derechos de privacidad de los residentes?

La presente Política de Privacidad («Política de Privacidad») describe el modo en que American Assistance («American Assistance», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga información suya o sobre usted, así como sus opciones para controlar determinados usos y divulgaciones. La presente Política de Privacidad se aplica a nuestros servicios de telecomunicaciones e Internet, a nuestro sitio web y a cualquier aplicación de la marca American Assistance (conjuntamente, los «Servicios»), así como a los Dispositivos que utilice con nuestros Servicios. Por favor, tómese un momento para revisar los términos de nuestra Política de Privacidad, ya que se aplican a usted cuando utiliza los Servicios. American Assistance puede cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando, por lo que debe comprobar esta política con regularidad para ver si hay actualizaciones.
Aviso de California en la recogida: Los residentes en California pueden consultar la sección «¿Cuáles son sus derechos de privacidad como residente en California?» a continuación para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal.

Contenido:

  • ¿Qué tipo de información personal recopilamos sobre usted?
  • ¿Cuáles son las fuentes de la Información Personal que recopilamos sobre usted?
  • ¿Cómo utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted?
  • ¿Cómo vendemos, compartimos o permitimos el acceso a sus datos personales?
  • ¿Información personal?
  • ¿Cómo puede compartir su información personal con terceros?
  • Cuáles son sus derechos y nuestras obligaciones en relación con su Red Privada de Clientes
    ¿Información?
  • ¿Cuáles son sus opciones publicitarias y de consentimiento?
  • ¿Cómo almacenamos y protegemos la información personal que recopilamos sobre usted?
  • ¿Recogemos conscientemente información de menores?
  • ¿Cómo le informaremos si cambia esta política?
  • ¿Cuáles son sus derechos de privacidad como residente en California?
  • ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

¿Qué tipo de información personal recopilamos sobre usted?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o con nuestros Servicios, podemos recopilar Información Personal de usted o sobre usted, incluyendo, por ejemplo:

  • Datos de identidad y de contacto, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de facturación, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
    Información de elegibilidad para Lifeline, como documentación de participación en un programa gubernamental de bajos ingresos o de asistencia financiera elegible, documentación que demuestre la prueba de ingresos o su número de la Seguridad Social, cada uno de los cuales sólo se utilizará para determinar la elegibilidad para Lifeline.
  • Información de facturación y pago, como información sobre tarjetas de crédito, débito o cuentas corrientes, historial de compras y pedidos e información de facturación relacionada con el uso de nuestros servicios de voz y texto.
  • Información sobre la correspondenciaLa información que usted nos proporcione cuando se comunique con nosotros a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono o por correo postal, como preguntas, dudas, problemas o su uso previsto o real de nuestros Servicios, así como los registros, incluidas las grabaciones, de sus comunicaciones con nosotros.
  • Información de usoPor ejemplo, información sobre su uso de los Servicios, incluyendo la fecha y hora de su uso, la frecuencia de uso y la cantidad de uso, su interacción con nuestras comunicaciones y publicidad, el uso de Wi-Fi, su actividad en su Dispositivo y la Información de la Red Propiedad del Cliente («CPNI»), tal y como se describe en la sección CPNI más adelante.
  • Información de localización, como la ubicación aproximada de su dispositivo cuando está conectado o utiliza satélites de posicionamiento global («GPS»), la red inalámbrica de nuestros operadores subyacentes u otra tecnología de localización.
  • Información sobre dispositivos y ordenadores, incluida su dirección de protocolo de Internet («IP»), tipo de navegador, sistema operativo, versión de software y tipo, modelo o identificador de dispositivo.
  • Información almacenada en dispositivos, incluido cualquier contenido almacenado en su dispositivo cuando usted renuncia, cambia, devuelve o recicla su dispositivo o nos lo proporciona a nosotros, a nuestros contratistas o a nuestros proveedores para su mantenimiento. Antes de entregarnos su dispositivo a nosotros, a nuestros contratistas o a nuestros proveedores, deberá eliminar o salvaguardar de cualquier otra forma cualquier dato personal de su dispositivo al que no desee que se acceda. No nos hacemos responsables de la información contenida en su dispositivo.
  • Información general, como datos demográficos, consumo de medios de comunicación, compras anteriores, hábitos de compra, información sobre programas de fidelización, preferencias e intereses en cuanto a estilo de vida y actividad en las redes sociales.

La Información Personal no incluye información agregada, desidentificada y anónima que no sea razonablemente susceptible de ser asociada o vinculada, directa o indirectamente, a usted o a su familia.

¿Cuáles son las fuentes de la Información Personal que recopilamos sobre usted?

Podemos obtener Información Personal sobre usted de diversas fuentes, como por ejemplo:

  • Información suya. Puede facilitarnos Datos Personales, como Información de Identidad y Contacto, Información de Elegibilidad para Lifeline, Información de Facturación y Pago, Información de Correspondencia e Información Almacenada en Dispositivos cuando: solicita, se suscribe o compra nuestros Servicios; se comunica con nosotros utilizando nuestra información de contacto; o nos facilita su Dispositivo.
  • Información que recopilamos automáticamente. Nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos recopilar de forma automática o pasiva Información Personal, como Información de Uso, Información de Ubicación e Información de Dispositivos y Ordenadores, cuando usted utiliza o interactúa con nuestros Servicios o su Dispositivo, incluso mediante el uso de tecnología de gestión de red y herramientas de análisis y publicidad de terceros, que pueden utilizar cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro, objetos compartidos locales (cookies Flash), cookies HTML5 u otras tecnologías para recopilar de forma automática o pasiva información sobre su uso e interacción con los Servicios.
  • Información de otras fuentes. Podemos recopilar cualquier categoría de Información Personal, incluida la Información General, de filiales, socios comerciales (como minoristas en los que adquiera los Servicios o Dispositivos de la Empresa) y terceros (como plataformas de redes sociales, agregadores de datos, bases de datos públicas y otras fuentes disponibles comercialmente), que puede incluir la información que usted proporcione a dichas entidades o que éstas recopilen automáticamente de usted.

Podemos combinar los distintos tipos de Información Personal que recibimos de usted o sobre usted, incluida la información que usted nos proporciona, la información que recopilamos automáticamente y la información de otras fuentes, y utilizarla o compartirla como se describe en esta Política de Privacidad.

¿Cómo utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted?

Salvo que la ley o la normativa prohíban lo contrario, y con sujeción a las instrucciones que usted nos dé, podemos utilizar sus Datos Personales para diversos fines empresariales y comerciales, entre ellos para:

  • Verificación de la elegibilidad y suscripción a nuestros servicios. Para verificar su identidad y su elegibilidad para el programa Lifeline y suscribirle a nuestros Servicios, incluida la ejecución de solicitudes de portabilidad de su número de teléfono.
  • Prestación, mejora y mantenimiento de nuestros servicios. Para proporcionar, mejorar y mantener nuestros Servicios, incluyendo: iniciar y prestar nuestros Servicios; mantener la exactitud de la información que recopilamos; rastrear, medir y analizar el uso y las operaciones de nuestros Servicios; mantener, gestionar, optimizar y resolver problemas con nuestras redes inalámbricas, tecnología de la información y nuestros Servicios; desarrollar y mejorar nuestro negocio, contenido, productos y Servicios; e interactuar con servicios de terceros, a petición suya.
  • Atención al cliente. Para responder a preguntas y comentarios sobre su cuenta y los Servicios, para comunicarnos con usted sobre el estado de su cuenta y cuestiones técnicas, y con fines de formación o control de calidad.
  • Facturación y pagos. Para completar sus compras, incluida la facturación y el procesamiento de pagos, lo que puede implicar el uso de cookies.
  • Prevención y detección del uso ilegal y no autorizado. Para prevenir y detectar fraudes, abusos y otros usos ilícitos y no autorizados de nuestros Servicios, incluida la investigación de posibles infracciones y la aplicación de nuestros Términos y Condiciones y otros contratos, así como para proteger la seguridad o integridad de los Servicios, nuestra empresa y propiedad, y nuestros derechos e intereses, así como los de usted, otros clientes, proveedores de servicios y otras empresas.
  • Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluida la respuesta a procesos legales, como citaciones, órdenes judiciales y órdenes de registro.
  • Situaciones de emergencia. Para responder a peticiones del 911 y para otras emergencias o exigencias en casos que impliquen peligro de muerte o lesiones físicas graves para usted o cualquier otra persona.
  • Marketing y publicidad. Para ofrecerle ofertas promocionales, contenidos, anuncios y otros tipos de marketing sobre nuestros Servicios, o los de nuestras filiales, socios y terceros, a través de nuestro sitio web, aplicaciones, redes sociales, correo directo, correo electrónico o llamadas y mensajes de texto manuales, automarcados o pregrabados, siempre con su consentimiento, cuando sea necesario, incluyendo.
  • Concursos, encuestas y tablones de anuncios. Para administrar y permitirle participar en concursos, encuestas, sondeos y tablones de anuncios, siempre que usted lo haya aceptado.

Podremos utilizar sus Datos Personales de la forma que se le indique y explique en el momento de su recogida y con su consentimiento, cuando sea necesario.

¿Cómo compartimos o permitimos el acceso a su Información Personal?

Salvo que la ley o la normativa prohíban lo contrario, y con sujeción a las instrucciones aplicables que usted nos dé, podemos compartir o permitir el acceso a sus Datos Personales para fines empresariales y comerciales necesarios, incluidos, por ejemplo:

  • Fines comerciales. Con nuestras empresas matrices, subsidiarias y filiales para fines comerciales, operativos y legales.
  • Proporcionar, mejorar y mantener nuestros servicios. Con proveedores de servicios que nos prestan funciones de apoyo empresarial, profesional o técnico y nos ayudan a prestar, mejorar y mantener nuestros Servicios, por ejemplo, administrando actividades en nuestro nombre, como operaciones de red, alojamiento de sitios web, gestión de bases de datos, tecnología de la información, facturación y procesamiento de pagos, atención al cliente, análisis de nuestros Servicios y venta y prestación de nuestros Servicios. No autorizamos a los proveedores de servicios a utilizar o divulgar la información personal que recopilan, salvo en la medida necesaria para prestar servicios en nuestro nombre, y les exigimos que protejan la confidencialidad y seguridad de la información personal.
    La información personal que reciban de conformidad con esta política de privacidad.
  • Proteger nuestros servicios y usuarios. Con las autoridades gubernamentales u otras entidades si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para: proteger contra el uso fraudulento, malicioso, abusivo, no autorizado o ilegal de nuestros Servicios; proteger nuestra red, bases de datos, Servicios, Dispositivos, usuarios y empleados de daños físicos o financieros; e investigar violaciones de nuestros Términos y Condiciones u otros contratos.
  • Derechos y obligaciones legales. Con autoridades gubernamentales, auditores y servicios de verificación de identidad de terceros, oficinas de crédito o agencias de cobro, y otras entidades en la medida en que sea necesario para: responder a citaciones, órdenes judiciales, órdenes de registro u otros procesos legales; responder a solicitudes de cooperación de las fuerzas de seguridad u otras entidades gubernamentales, incluso en virtud de la Ley de Asistencia de Comunicaciones para el Cumplimiento de la Ley, que puede requerir que se supervise o facilite la supervisión y revele de otro modo la naturaleza y el contenido de las comunicaciones transmitidas a través de los Servicios o
    Dispositivos sin previo aviso ni responsabilidad alguna; cumplir las disposiciones legales y reglamentarias.
    obligaciones, incluida la verificación de la identidad, la protección contra el fraude y el robo de identidad, y la protección, promoción o defensa de nuestros derechos o los derechos de terceros; recuperar el pago de Servicios previamente facturados; y facilitar o verificar el cálculo adecuado de impuestos, tasas u otras obligaciones debidas a los gobiernos locales, estatales o federales y a organismos gubernamentales.
  • Venta o transmisión de empresas o activos. Con nuestros asesores profesionales en relación con una transacción corporativa, como una venta, cesión, desinversión, fusión, quiebra, consolidación, reorganización, liquidación u otra transferencia de la empresa o sus activos. Si otra entidad adquiere American Assistance o cualquiera de nuestros activos, sus Datos Personales podrán ser transferidos a dicha entidad. Además, si se inicia algún procedimiento de quiebra o reorganización por o contra nosotros, dicha información puede ser considerada un activo nuestro y puede ser vendida o transferida a terceros. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todo lo razonablemente posible para tratar de exigir que el comprador o cesionario utilice sus Datos Personales de forma coherente con la presente Política de Privacidad.
  • Emergencias. Con las autoridades gubernamentales u otras entidades o individuos en situaciones de emergencia que impliquen peligro de muerte o lesiones físicas graves para usted o cualquier otra persona, para responder a las solicitudes del 911 y para otras emergencias o exigencias.
  • Fines comerciales. Con nuestras filiales, proveedores de servicios o socios de marketing para nuestros fines de marketing y publicidad, incluso cuando utilizamos las herramientas analíticas y publicitarias de nuestros socios de marketing, como cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro, objetos locales compartidos (cookies Flash), cookies HTML5 u otras tecnologías que recopilan de forma automática o pasiva Información personal de su uso de nuestros Servicios.

No vendemos ni permitimos conscientemente que terceros accedan a sus Datos Personales.

¿Cómo puede compartir su información personal con terceros?

Al utilizar su Dispositivo y nuestros Servicios, puede optar por instalar, acceder o utilizar servicios ofrecidos por terceros, como sitios web, aplicaciones y redes de otros operadores (por ejemplo, cuando se encuentra en itinerancia). En algunos casos, nuestros Servicios pueden tener enlaces a sitios web gestionados por terceros, plugins para servicios de redes sociales o anuncios de terceros. Cuando usted interactúa con servicios de terceros, puede estar dando su consentimiento para que dichos terceros accedan, recopilen, utilicen o divulguen su Información Personal a través de su Dispositivo o de nuestros Servicios, o nos indique que compartamos o permitamos el acceso de dichos terceros a su Información Personal, como su dirección IP, actividad de navegación o información de ubicación. Dichos servicios funcionan independientemente de los nuestros, y sus Datos Personales se regirán por sus términos y condiciones, incluidas sus políticas de privacidad, y no por la presente Política de Privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilice para comprender mejor sus prácticas de privacidad. Es posible que pueda restringir o desactivar el uso y la divulgación de determinada información, como la información sobre su ubicación, mediante los ajustes disponibles en su Dispositivo o a través de los servicios de terceros.

Cuáles son sus derechos y nuestras obligaciones en relación con su Red Privada de Clientes ¿Información?

La información de la red propiedad del cliente (CPNI) es la información que ponemos a su disposición únicamente en virtud de nuestra relación con usted y que se refiere al tipo, cantidad, destino, configuración técnica, ubicación y cantidad de uso de los servicios de telecomunicaciones que nos compra, así como la información de facturación relacionada. La CPNI no incluye información de directorio como el nombre, la dirección postal o el número de teléfono. Según la ley federal, usted tiene el derecho, y nosotros el deber, de proteger la confidencialidad de su CPNI. Cuándo compartimos su CPNI con
nuestros proveedores de servicios, les exigimos que adopten medidas razonables para proteger la
confidencialidad de dicha información. Estamos autorizados a utilizar o divulgar su CPNI para determinados fines sin necesidad de notificación o consentimiento por su parte, entre los que se incluyen: proporcionarle nuestros Servicios; comercializar ofertas de servicios relacionadas con los servicios que adquiere; proteger a American Assistance, a usted, a otros abonados y a otros transportistas frente al fraude, abuso o uso ilegal de los Servicios; y de forma agregada. También podemos utilizar su CPNI, o compartirla con afiliados y agentes de terceros, con el fin de ofrecerle productos y servicios relacionados con las comunicaciones, paquetes, descuentos y promociones que pueden ser diferentes de los tipos de servicios que ya ha adquirido. Tiene derecho a optar por que no se utilice su CPNI con fines de marketing y puede presentar una solicitud de exclusión poniéndose en contacto con nosotros en el 1.877.266.7212.
o enroll@americanassistance.com. La exclusión voluntaria no afectará a la prestación de nuestros Servicios ni al uso que hagamos de su CPNI para fines permitidos. Si opta por la exclusión voluntaria, su elección será válida hasta que opte por la inclusión voluntaria. También puede ponerse en contacto con nosotros para corregir su CPNI o solicitar que le revelemos su CPNI. No revelaremos su CPNI excepto cuando se nos proporcione su contraseña, y podremos aplicar otras medidas de autenticación. Si no proporciona una contraseña, no podremos facilitarle su CPNI salvo enviándosela a su dirección de registro o llamándole a su número de teléfono de registro. Asegúrese de utilizar una contraseña segura con nuestros Servicios y no una que utilice para otros servicios. Podemos revelar su CPNI a cualquier «usuario autorizado» que nos haya designado por escrito o a cualquier persona que pueda proporcionarnos su contraseña.

¿Cuáles son sus opciones publicitarias y de consentimiento?

Usted tiene ciertas opciones y opciones de consentimiento relacionadas con el uso y divulgación de su Información Personal con fines publicitarios. El ejercicio de estas opciones no afectará a la prestación de nuestros servicios. Tenga en cuenta que es posible que estas opciones no le impidan recibir toda la publicidad; puede seguir recibiendo publicidad genérica nuestra o publicidad basada en intereses de terceros, dependiendo de cómo operen. No somos responsables de informar a terceros con los que ya hayamos compartido sus Datos Personales, incluidos nuestros afiliados, socios comerciales y proveedores de servicios, de cualquier solicitud de exclusión voluntaria conforme a esta sección ni de eliminar o hacer que se elimine información de
eliminados de las bases de datos o registros de dichas entidades.
Publicidad basada en intereses. Usted dispone de las siguientes opciones en relación con la publicidad basada en intereses en nuestros Servicios o en otros sitios web y servicios en línea:

  • Para excluirse de la recopilación y el uso de su información personal para publicidad basada en intereses por parte de empresas que participan en la Digital Advertising Alliance («DAA»), visite optout.aboutads.info o haga clic en el icono de la DAA cuando lo vea en un anuncio en línea.
  • Para excluirse del uso de Información Personal sobre sus actividades en línea para publicidad basada en intereses por parte de empresas miembros de la Network Advertising Initiative («NAI»), visite optout.networkadvertising.org.
  • Si no desea que se utilice el ID de su dispositivo móvil para publicidad dirigida, visite www.aboutads.info/appchoices.
  • Para evitar que Google Analytics utilice sus datos personales para medir y mejorar nuestros servicios de marketing y publicidad, así como para comprender el uso que se hace de nuestros Servicios, por ejemplo, a través de Google AdWords, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Platform Integrations y Google Analytics Demographics and Interest Reporting, añada el complemento de inhabilitación de Google Analytics a su navegador, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Para gestionar las cookies flash, visite el Panel de configuración global de privacidad de Adobe.
  • Es posible que pueda ajustar la configuración de su navegador, ordenador o dispositivo para desactivar las cookies, eliminar o impedir el almacenamiento de HTML5, o controlar otra tecnología de publicidad y análisis para detener o reducir la cantidad de publicidad basada en intereses que recibe, pero hacerlo puede impedirle utilizar determinadas funciones de nuestros Servicios.

Comunicaciones de marketing. Usted tiene la opción de optar por no ser contactado con comunicaciones de marketing, incluyendo llamadas manuales, automáticas y pregrabadas y textos, correos electrónicos y correo directo, de la siguiente manera:

  • Envíenos un correo electrónico a enroll@americanassistance.com.
  • Llámenos al 1.877.266.7212.
  • Darse de baja de nuestras comunicaciones por correo electrónico siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en nuestros correos electrónicos.
  • Responde «STOP» a nuestros mensajes de texto.

Sus instrucciones para darse de baja de estas comunicaciones se procesarán tan pronto como
razonablemente factible. Si recibe comunicaciones de marketing de una o varias de nuestras filiales, socios comerciales o proveedores de servicios, debe optar por no recibir dichas comunicaciones directamente de esas entidades.

No rastrear. Debido a que las señales Do Not Track («DNT») y similares aún no funcionan de acuerdo con normas comunes aceptadas por la industria, es posible que nuestros Servicios no respondan a las señales DNT.

¿Cómo almacenamos y protegemos la información personal que recopilamos sobre usted?

Mantenemos salvaguardias físicas, técnicas y de procedimiento razonables para ayudar a proteger contra la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de sus Datos Personales. Encriptamos la información confidencial (como la información de pagos financieros) y las transmisiones que implican cuentas de clientes. También encriptamos y hacemos hash de todas las contraseñas. Sólo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que consideramos razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines legales, contables o de elaboración de informes, así como para resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos. Información personal que recopilamos
de usted o sobre usted se almacena en servidores de Estados Unidos, sujetos a la legislación de ese país. El acceso electrónico a las bases de datos y el acceso físico a los servidores en los que se almacena esta Información Personal están restringidos a aquellos empleados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que tengan una necesidad comercial de dicho acceso. Sólo accederán a sus Datos Personales y los utilizarán siguiendo nuestras instrucciones, y están obligados a mantener la confidencialidad de sus Datos Personales. Aunque tomamos medidas razonables para ayudar a garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y servidores, no podemos garantizar su seguridad, ni podemos garantizar que sus comunicaciones e información no sean interceptadas mientras se transmiten a través de la red de nuestros operadores subyacentes o de Internet.

¿Recogemos conscientemente información de menores?

Nuestros servicios no están dirigidos a los niños y no recopilamos conscientemente datos personales.
Información de menores de 13 años. Si usted es padre o tutor de un niño menor de 13 años que nos ha proporcionado Información Personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en el 1.877.266.7212 o en enroll@americanassistance.com para solicitar la eliminación de la información del niño.

¿Cómo le informaremos si cambia esta política?

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en esta página e indicaremos en la parte superior de la misma la fecha en que dichos términos entrarán en vigor. Le avisaremos con antelación de cualquier cambio materialmente adverso y podremos avisarle con antelación de todos los demás cambios, pero nos reservamos el derecho a realizar dichas modificaciones inmediatamente si fuera necesario. Es su responsabilidad consultar periódicamente esta página para determinar si se han producido cambios en la Política de Privacidad y revisar dichos cambios.

¿Cuáles son sus derechos de privacidad como residente en California?

Sus derechos. Si reside en California, puede beneficiarse de los siguientes derechos:

  • Solicitud de acceso – Puede solicitarnos, hasta dos veces al año, que le revelemos las categorías y los datos concretos de Información Personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopila su Información Personal, la finalidad empresarial o comercial de la recopilación de su Información Personal, las categorías de Información Personal que revelamos con una finalidad empresarial, las categorías de Información Personal que vendimos sobre usted, las categorías de terceros con los que
    hemos compartido sus Datos Personales, y la finalidad empresarial o comercial para
    vender sus Datos Personales, si procede.
  • Solicitud de eliminación – Puede solicitar que eliminemos cualquier Información Personal que hayamos recopilado de usted, con sujeción a las excepciones legales a dichas solicitudes de eliminación.
  • Solicitud de exclusión voluntaria del intercambio con terceros: puede solicitar que se excluya el intercambio de sus datos personales con terceros con fines de marketing directo.

Para beneficiarse de los derechos anteriores, visite y rellene nuestro formulario de contacto
en el 1.877.266.7212, enroll@americanassistance.como American Assistance, Attn: Customer Service, 1480 Ford Street, Maumee, OH 43537. Su agente autorizado podrá presentar dichas solicitudes en su nombre, previa presentación de una prueba de autorización, de conformidad con la legislación de California. Si ejerce cualquiera de los derechos anteriores, no le discriminaremos, por ejemplo, negándole el acceso a nuestros Servicios o restringiendo su acceso a Servicios de determinado precio o calidad.

Divulgación de información personal. A efectos del cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), además de otros detalles descritos en esta política de privacidad, hacemos las siguientes divulgaciones:

  • Recopilamos las siguientes categorías de Datos Personales: identificadores, información financiera asociada a usted, características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación federal o de California, información comercial, información sobre Internet u otras actividades en redes electrónicas, datos de geolocalización, información sonora y visual, información profesional o relacionada con el empleo, e inferencias extraídas de la otra información para crear un perfil sobre los consumidores. Las fuentes de esta Información Personal y los fines empresariales y comerciales para recopilar esta Información Personal se describen más arriba.
  • Divulgamos las siguientes categorías de Datos Personales con fines comerciales: identificadores, información financiera asociada a usted, características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación federal o de California, información comercial, información sobre Internet u otras actividades en redes electrónicas, datos de geolocalización, información sonora y visual, información profesional o relacionada con el empleo.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la siguiente información:

Correo electrónico: enroll@americanassistance.com

Teléfono: 1.877.266.7212 o 611 desde su dispositivo durante el horario laboral normal: De lunes a viernes, de 8:00 a 23:00 h EST y sábados, de 10:00 a 18:00 h EST (domingos cerrado)

Mail: American Assistance, Attn: Customer Service, 1480 Ford Street, Maumee, OH 43537